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先日、取引先から代引きで商品を購入しました。たまたま、留守にしておりポストに不在通知が入ってました。
それを見ると、商品代金と送料が記載されていたんですが普段より、重量も軽いのに送料が倍以上だったため、記載されていたドライバーに問い合わせると、荷の送り先に問い合わせ欲しいと言われ、送り主のメーカーに問い合わせたところ、「送料に関しては関知していない」と素っ気ない返答でした。
仕方なく、届け先の子会社に連絡し事情を説明したところ、「いつもは、送料いくらでしたか」と聞かれ、また直ぐに連絡が入り「送料を変更します」との返事でした。
何故、送料がコロコロと変わるのかと事情聞くと、荷物を引き取る際に送料に合わせドライバーの身入りになるシステムらしく、わざと高額にしたようです。
荷受の際に料金を支払ってしまうと返金されませんから、おかしいなとおもったら一旦保留に問い合わせた方が無難ですね。

敢えて運送会社の名前は出しませんが、いつも犬を丁寧に送ってもらっているだけに、一部の社員のせいで印象が悪くなるのが残念ですね。
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2011/02/03(木) 19:03 | コメント:0 | トラックバック:0 |
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